Numéros de référence de facture
Chaque facture possède une référence unique, par exemple INV-4A28. Veuillez l'indiquer lorsque vous contactez le service client ou effectuez des paiements bancaires.
Types de factures courants
- Hébergement web : renouvellement annuel de votre formule d'hébergement (par ex. « 25 GB : yourdomain.com »)
- Enregistrement de domaine : Frais annuels d'enregistrement de domaine (par ex. « .co.uk : yourdomain.co.uk »)
- Mise à niveau : facturation au prorata en cas de mise à niveau de votre formule d'hébergement en cours de cycle
Comment payer
Paiement par carte : cliquez sur « Payer maintenant » sur votre page de facturation. Vous serez redirigé vers la page de paiement sécurisée de Stripe.
Paiement par virement bancaire : utilisez les coordonnées bancaires qui vous ont été envoyées par e-mail. Indiquez toujours votre référence de compte (par exemple GH-B5B0) comme référence de paiement afin que nous puissions identifier votre paiement.
Paiements automatiques : Une fois que vous avez payé par carte, les factures suivantes peuvent être débitées automatiquement. Consultez la section « Comment configurer la facturation automatique ».
Crédit de compte
Vous pouvez ajouter du crédit à votre compte depuis la page de facturation. Ce crédit est automatiquement appliqué aux nouvelles factures à mesure qu'elles sont générées.
Besoin d'aide ?
Si vous avez des questions concernant un débit spécifique, ouvrez un ticket d'assistance et indiquez le numéro de référence de la facture.
Votre page de facturation avec factures, paiement automatique et options de crédit