Rendiamo semplice la disdetta.
Non vogliamo che sia difficile andarsene. Se devi disdire, ti basta aprire un ticket di assistenza e ci occuperemo noi di tutto.
Come annullare
- Vai alla tua pagina di assistenza
- Apri un nuovo ticket con oggetto "Richiesta di cancellazione"
- Dicci quali servizi vuoi disdire
- Lo confermeremo e lo elaboreremo entro 1 giorno lavorativo
Cosa succede quando disdici?
- Hosting: il tuo account rimane attivo fino al termine del periodo pagato. Non offriamo rimborsi parziali per il periodo non utilizzato, ma puoi continuare a usufruire del servizio fino alla scadenza.
- Domini: la registrazione dei domini non è rimborsabile (si tratta di una prassi comune nel settore). Il dominio rimane registrato fino alla data di scadenza. Puoi trasferirlo a un altro registrar, se lo desideri.
- Dati: conserviamo i backup per 30 giorni dopo la disdetta. Dopodiché, tutti i dati vengono eliminati definitivamente.
Prima di disdire
- Scarica i tuoi file: usa Gestione file o l'FTP per salvare i file del tuo sito web
- Esporta il tuo database: usa phpMyAdmin per esportare i tuoi database
- Salva le tue email: scarica le email importanti dalla Webmail
- Trasferisci il tuo dominio: se desideri conservare il tuo dominio, trasferiscilo prima a un altro registrar
Hai cambiato idea?
Se cambi idea entro 30 giorni dalla cancellazione, contattaci: di solito possiamo ripristinare il tuo account dai backup senza costi aggiuntivi.
Apri un ticket di assistenza per richiedere la cancellazione