Hoe meldingen over domeinverlenging werken
Om ervoor te zorgen dat je je domein nooit verliest, verstuurt Gravity Host automatische herinneringen voor verlenging voordat je domeinregistratie verloopt.
Wanneer je van ons hoort
Dit kun je verwachten wanneer een verlenging eraan komt:
- Ongeveer 30 dagen van tevoren: je verlengingsfactuur verschijnt in je account, zodat je desgewenst eerder kunt betalen en je domein en hosting in één keer kunt afrekenen.
- 7 dagen van tevoren: een e-mail met een directe betaallink, plus een sms als we uw mobiele nummer hebben.
- De dag ervoor: een laatste herinnering via e-mail en sms.
- Als de betaling nog niet is voldaan: we blijven je een paar dagen na de verlengingsdatum herinneren, daarna wekelijks.
Bij klanten met automatische betalingen wordt het bedrag 7 dagen van tevoren afgeschreven in plaats van dat er een herinnering wordt gestuurd. Voor .com en vergelijkbare extensies verstuurt onze registrar ook eigen verlengingsberichten, zoals de domeinregels vereisen.
Wat gebeurt er als je niet verlengt?
Het hangt volledig af van de extensie en de verschillen zijn groter dan de meeste mensen verwachten; daarom publiceren we de exacte tijdlijn voor elke extensie die we verkopen op onze pagina met domeinprijzen.
- .co.uk, .org.uk en .uk: Nominet geeft je 90 dagen om tegen de normale prijs te verlengen, en er zijn helemaal geen herstelkosten. De eerste 30 dagen na de vervaldatum blijven je website en e-mail werken; daarna stoppen ze tot het domein is verlengd.
- .com, .net, .org, .app, .io en .shop: 30 dagen om normaal te verlengen. Daarna komt het domein in de herstelperiode, en om het terug te krijgen betaal je herstelkosten bovenop de verlenging voor dat jaar.
- .eu en .pl: helemaal geen respijtperiode. De herstelperiode begint op de dag dat het domein verloopt, en je website en e-mail stoppen diezelfde dag.
- .de: ook geen respijtperiode. Het domein gaat op de vervaldatum direct de herstelperiode in, en je kunt het maar 30 dagen terugkrijgen, met herstelkosten bovenop de verlenging voor dat jaar.
Herstel is duur omdat de registry het duur maakt: het is een handmatig herstel, geen te late betaling. Het zijn de kosten van de registrar en de registry, niet van ons, en we houden de prijs zo dicht mogelijk bij onze eigen kosten als de kaartkosten toelaten. Door op tijd te verlengen voorkom je deze kosten volledig, en daarom herinneren we je er meer dan eens aan.
Als een domein nooit wordt teruggehaald, komt het uiteindelijk vrij en kan iedereen het registreren.
Hoe je kunt verlengen
Elke verlengingsmelding bevat een betaallink. Je kunt betalen via:
- Kaartbetaling: Klik op de betaallink in je e-mail of log in op je factuurpagina.
- Bankoverschrijving: Gebruik de bankgegevens die in je account staan vermeld.
- Automatische facturering: Stel automatische betalingen in via je account, zodat je nooit een verlenging mist.
Al verlengd?
Als je al hebt betaald, kun je de herinnering negeren. Ons systeem controleert op betalingen voordat er een melding wordt verstuurd, zodat je geen onnodige berichten ontvangt.
Hulp nodig?
Als je vragen hebt over de verlenging van je domein, maak dan een supportticket aan; we helpen je graag verder.
Je factuurpagina met facturen en de betalingsstatus