Cómo funcionan las notificaciones de renovación de dominios
Para garantizar que nunca pierdas tu dominio, Gravity Host envía recordatorios automáticos de renovación antes de que expire el registro del mismo.
Cuándo tendrás noticias nuestras
Esto es lo que puedes esperar cuando se acerque la renovación:
- Unos 30 días antes: la factura de renovación aparece en tu cuenta, así que puedes pagar antes si quieres, y pagar juntos el dominio y el alojamiento.
- 7 días antes: un correo electrónico con un enlace de pago directo, además de un mensaje de texto si tenemos tu número de móvil.
- El día anterior: un último recordatorio por correo electrónico y mensaje de texto.
- Si aún no se ha pagado: te lo seguiremos recordando durante unos días después de la fecha de renovación y, después, cada semana.
A los clientes con pagos automáticos se les realiza el cobro al cumplirse el plazo de 7 días, en lugar de recibir un recordatorio. Para las extensiones .com y similares, nuestro registrador también envía sus propios avisos de renovación, tal como exigen las normas de los dominios.
¿Qué sucede si no renuevas?
Depende totalmente de la extensión, y las diferencias son mayores de lo que la mayoría de la gente espera; por eso publicamos los plazos exactos para cada extensión que vendemos en nuestra página de precios de dominios.
- .co.uk, .org.uk y .uk: Nominet te da 90 días para renovar al precio normal, y no hay ningún cargo por restauración. Durante los primeros 30 días tras el vencimiento, el sitio web y el correo siguen funcionando; después dejan de funcionar hasta que se renueve.
- .com, .net, .org, .app, .io y .shop: 30 días para renovar con normalidad. Después entra en período de redención, y recuperarlo conlleva una tarifa de restauración además de la renovación del año.
- .eu y .pl: no hay ningún período de gracia. El período de redención empieza el día que caduca el dominio, y el sitio web y el correo dejan de funcionar ese mismo día.
- .de: tampoco hay período de gracia. Entra en período de redención el día que caduca, y solo durante 30 días puedes recuperarlo, con una tarifa de restauración además de la renovación del año.
La recuperación del dominio es costosa porque el registro así lo establece: se trata de un proceso de recuperación manual, no de un simple pago atrasado. Es un cargo impuesto por el agente registrador y el registro, no por nosotros, y fijamos el precio lo más cerca posible de nuestro coste, dentro de los límites que permiten las comisiones de las tarjetas. Renovar a tiempo permite evitar este gasto por completo; por eso te lo recordamos en más de una ocasión.
Si un dominio nunca se recupera, finalmente queda libre y cualquiera puede registrarlo.
Cómo renovar
Cada aviso de renovación incluye un enlace de pago. Puedes pagar mediante:
- Pago con tarjeta: haz clic en el enlace de pago del correo electrónico o inicia sesión en tu página de facturación
- Transferencia bancaria: utiliza los datos bancarios que encontrarás en tu cuenta.
- Facturación automática: configura el pago automático en tu cuenta para no perderte nunca una renovación.
¿Ya has renovado?
Si ya has realizado el pago, puedes ignorar el recordatorio. Nuestro sistema verifica el pago antes de enviar cada notificación, por lo que no recibirás mensajes innecesarios.
¿Necesitas ayuda?
Si tienes preguntas sobre la renovación de tu dominio, abre un ticket de soporte y estaremos encantados de ayudarte.
Tu página de facturación, que muestra las facturas y el estado de los pagos.