Przejdź do głównej treści

Warunki świadczenia usług

This is a translation for your convenience. The English version is the one that legally applies: English

Ostatnia aktualizacja: 11 sierpnia 2026

1. Wstęp

Welcome to Gravity Host. Gravity Host is a trading name of GK Tools Ltd ("we", "us", "our"), a private limited company registered in England and Wales (company number 16434833), registered office 483 Green Lanes, London, N13 4BS, United Kingdom. These Terms govern your use of our hosting, domain, and website services. By using our services, you agree to these Terms. If you disagree, please do not use our services.

2. Świadczone usługi

Oferujemy:

  • Hosting stron: hosting z cPanel, pamięcią masową NVMe SSD, limitem transferu 1 TB, SSL, obsługą poczty e-mail we własnej domenie oraz instalatorami typu „1 kliknięcie” (WordPress, Nextcloud, OpenCart itp.).
  • Rejestracja domen: Rejestracja i zarządzanie nazwami domen (.com, .co.uk itp.). Aktualne ceny rejestracji i przedłużenia są widoczne przed dokonaniem płatności.
  • Usługi profesjonalne: wsparcie w zakresie konfiguracji, migracji, ustawień motywów i wtyczek, optymalizacji wydajności, rozwiązań e-commerce i nie tylko.

Szczegóły znajdują się na naszej stronie internetowej oraz w Twoim panelu klienta.

3. Nazwy domen

Rejestracja domen podlega również zasadom właściwego rejestru (na przykład Nominet w przypadku domen .uk) oraz warunkom naszego nadrzędnego rejestratora. Użytkownik jest zobowiązany do podania prawidłowych danych kontaktowych abonenta oraz ich aktualizowania. Jeśli domena nie zostanie odnowiona przed upływem terminu ważności, może wejść w okres kwarantanny (redemption period), co może wiązać się z dodatkowymi opłatami za przywrócenie ustalonymi przez rejestr, a ostatecznie może doprowadzić do zwolnienia domeny do ponownej rejestracji. Domenę można w dowolnym momencie przenieść do innego dostawcy, z zastrzeżeniem zasad transferu określonych przez rejestr; nie pobieramy opłat za transfer wychodzący. W przypadku rejestrów, które domyślnie ukrywają dane osobowe abonentów będących osobami fizycznymi w publicznych bazach danych (np. .uk, .co.uk, .org.uk oraz .eu), ochrona ta jest stosowana automatycznie i bezpłatnie; w przypadku innych rozszerzeń dane abonenta są widoczne w publicznych bazach danych.

4. Obowiązki związane z kontem

Zgadzasz się na:

  • Podaj dokładne dane do rozliczeń i dane kontaktowe.
  • Chroń dane logowania.
  • Korzystaj z usług zgodnie z prawem i w sposób odpowiedzialny.

Ponosisz odpowiedzialność za wszelkie działania podejmowane w ramach Twojego konta.

5. Dopuszczalne użytkowanie

Nie wolno Ci korzystać z naszych usług w celu:

  • Hostować nielegalne treści (pirackie oprogramowanie, mowę nienawiści itp.).
  • Wysyłanie spamu lub podejmowanie szkodliwych działań (np. DDoS).
  • Nadmiernie wykorzystywać zasoby w sposób wpływający na innych użytkowników.

Możemy zawiesić lub zamknąć konta naruszające niniejsze zasady.

6. Płatności i rozliczenia

Opłaty należy uregulować zgodnie z informacjami dostępnymi w panelu klienta. Akceptujemy płatności kartą oraz, jeśli są dostępne, przelew bankowy i inne metody płatności widoczne podczas finalizacji zamówienia. Opóźnienia w płatnościach mogą skutkować zawieszeniem usług. Podane ceny stanowią całkowitą kwotę do zapłaty.

Usługi hostingowe i domenowe są odnawiane po zakończeniu każdego okresu rozliczeniowego, zgodnie z aktualną ceną odnowienia widoczną w panelu klienta. Przed terminem płatności każdej faktury za odnowienie wysyłamy przypomnienia drogą mailową. Odnowienie można anulować w dowolnym momencie przed datą jego realizacji, korzystając z panelu klienta.

7. Zwroty i anulowania

30-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy w przypadku planów hostingowych. Rejestracja domen oraz zrealizowane usługi profesjonalne nie podlegają zwrotowi. Rezygnację należy zgłosić za pośrednictwem działu wsparcia w panelu klienta, z zachowaniem 30-dniowego wyprzedzenia.

Konsumenci: jeśli kupujesz jako konsument, przysługuje Ci ustawowe prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od daty zakupu, zgodnie z przepisami dotyczącymi umów konsumenckich 2013. Jeśli poprosisz nas o rozpoczęcie świadczenia usługi w tym terminie, nadal możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni, jednak możemy potrącić kwotę odpowiadającą wartości usługi już wykonanej. Nasza 30-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy za usługi hostingowe jest korzystniejsza niż ustawowe minimum i nie zastępuje ani nie ogranicza Twoich praw ustawowych. Domeny są rejestrowane na Twoje nazwisko niezwłocznie po złożeniu dyspozycji i są spersonalizowane, w związku z czym ustawowe prawo do odstąpienia od umowy wygasa z chwilą zakończenia procesu rejestracji. Informujemy o tym przed dokonaniem zakupu.

Oprogramowanie (Card Payments, motyw Fresh oraz nasze pozostałe rozszerzenia): każdy zakup i każde odnowienie objęte są naszą 14-dniową gwarancją zwrotu pieniędzy. Jeśli produkt nie sprawdzi się w Twoim sklepie, napisz do nas w ciągu 14 dni od dokonania płatności, a my zwrócimy Ci pełną kwotę bez zbędnych pytań. Aby natychmiast uzyskać dostęp do plików i klucza licencyjnego, nie musisz rezygnować z prawa do odstąpienia od umowy. W przypadku zwrotu środków klucz licencyjny zostaje dezaktywowany, co oznacza wstrzymanie możliwości pobierania plików i otrzymywania aktualizacji. Jeśli oprogramowanie przestanie działać na wspieranej wersji, a my nie będziemy w stanie tego naprawić, również zwrócimy Ci pieniądze. Zwroty za oprogramowanie zakupione w serwisie OpenCart Marketplace realizowane są przez OpenCart na zasadach określonych w regulaminie tego serwisu.

8. Dostępność usługi

Dążymy do zapewnienia dostępności usług na poziomie 99.9% i publikujemy informacje o ich statusie monitorowanym przez niezależne podmioty, jednak nie możemy zagwarantować braku jakichkolwiek przerw w działaniu. Nie ponosimy odpowiedzialności za straty wynikające z przestojów niezależnych od nas. Planowane prace konserwacyjne są, w miarę możliwości, przeprowadzane poza godzinami największego obciążenia i ogłaszane na naszej stronie informującej o statusie usług.

9. Dane i prywatność

Przetwarzamy Twoje dane zgodnie z naszą Polityką prywatności (zgodną z UK GDPR). Ponosisz odpowiedzialność za zawartość swojej witryny oraz przechowywane dane.

Codziennie wykonujemy rutynowe kopie zapasowe kont hostingowych na wypadek awarii. Kopie te są tworzone w miarę możliwości technicznych i nie zastępują Twoich własnych kopii; to na Tobie spoczywa odpowiedzialność za przechowywanie niezależnych kopii zapasowych ważnych danych.

10. Gravity AI Connect

Gravity AI Connect pozwala Ci upoważnić zgodną zewnętrzną usługę AI do korzystania wyłącznie z narzędzi i uprawnień Gravity Host widocznych na ekranie zatwierdzania. Odpowiadasz za wybór tego dostawcy, sprawdzenie wymaganych uprawnień oraz za polecenia i treści przesyłane przez Twoje konto AI. Dostępność usługi dostawcy, wymogi dotyczące subskrypcji, generowane odpowiedzi, regulamin oraz zasady prywatności są niezależne od Gravity Host.

Zmiany wprowadzone w kreatorze pozostają nieopublikowane, dopóki ich nie zweryfikujesz i nie opublikujesz w panelu klienta. Jeśli w przyszłości udostępniona zostanie możliwość zapisu plików witryny i wyrazisz na to odrębną zgodę, zmiany w obsługiwanych plikach statycznych mogą zostać wprowadzone natychmiast. Kontrola wersji, szyfrowane kopie bezpieczeństwa (przechowywane przez 14 dni), weryfikacja oraz możliwość przywrócenia poprzedniego stanu ograniczają ryzyko, ale nie gwarantują, że zmiany wygenerowane przez sztuczną inteligencję będą poprawne, zgodne z prawem, kompatybilne czy wolne od zakłóceń w działaniu. Kod wykonywalny, konfiguracja serwera, poczta elektroniczna, bazy danych, DNS, zadania cron, rozliczenia oraz administracja cPanel wykraczają poza AI Connect.

Nie wolno Ci używać AI Connect do uzyskiwania dostępu do usług innych osób, wprowadzania materiałów niezgodnych z prawem lub szkodliwych, naruszania praw własności intelektualnej, obchodzenia zabezpieczeń oraz zakłócania działania platformy lub funkcjonowania usług innych klientów. Możemy ograniczyć przepustowość, anulować lub zawiesić połączenie, jeśli jest to uzasadnione koniecznością ochrony klientów lub samej usługi. Usunięcie połączenia uniemożliwia dostęp w przyszłości, lecz nie pozwala na odzyskanie informacji, które zostały już przekazane dostawcy zewnętrznemu.

11. Rozwiązanie umowy

Możemy zamknąć konto z powodu braku płatności, nadużyć lub naruszenia warunków korzystania z usługi. Po zamknięciu konta dane mogą zostać usunięte po upływie 30 dni. Z wyjątkiem przypadków poważnych nadużyć, działań niezgodnych z prawem lub braku płatności, powiadomimy Cię z odpowiednim wyprzedzeniem przed zawieszeniem lub zakończeniem świadczenia usługi, a Ty będziesz mieć możliwość zażądania eksportu swoich danych w ciągu 30 dni od momentu zamknięcia konta.

12. Ograniczenie odpowiedzialności

Żadne z postanowień niniejszego Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza naszej odpowiedzialności za śmierć lub uszczerbek na zdrowiu spowodowane naszym zaniedbaniem, za oszustwo lub świadome wprowadzenie w błąd, ani za jakiekolwiek inne kwestie, za które odpowiedzialności nie można wyłączyć ani ograniczyć zgodnie z prawem Anglii i Walii. Jeśli jesteś konsumentem, żadne z postanowień niniejszego Regulaminu nie narusza Twoich ustawowych praw wynikających z ustawy Consumer Rights Act 2015, w tym prawa do usług świadczonych z należytą starannością i fachowością. Z zastrzeżeniem powyższego, nie ponosimy odpowiedzialności za szkody pośrednie lub następcze, utratę zysków ani utratę danych spowodowane zdarzeniami pozostającymi poza naszą uzasadnioną kontrolą, a nasza całkowita odpowiedzialność wobec Ciebie jest ograniczona do kwoty, którą nam zapłaciłeś w ciągu 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie będące podstawą roszczenia.

13. Prawo właściwe

Niniejsze Warunki podlegają prawu Anglii i Walii, a wszelkie spory należą do właściwości sądów Anglii i Walii. Jeżeli jesteś konsumentem, postanowienia niniejszych Warunków nie naruszają Twoich ustawowych praw i możesz również dochodzić roszczeń przed sądami tej części Zjednoczonego Królestwa, w której mieszkasz.

14. Zmiany w Regulaminie

Możemy okresowo aktualizować niniejszy Regulamin. Zaktualizowane wersje będziemy publikować w tym miejscu, a w przypadku istotnych zmian powiadomimy o nich posiadaczy kont drogą mailową z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem. Jeśli zmiana będzie dla Ciebie istotnie niekorzystna, możesz zrezygnować z danej usługi przed jej wejściem w życie, a my zwrócimy Ci niewykorzystaną część opłat wniesionych z góry (z wyłączeniem opłat za rejestrację domen).

15. Skontaktuj się z nami

Masz pytania? Skorzystaj z naszego formularza kontaktowego lub napisz na adres support@gravityhost.co.uk.